Konto und Daten löschen
Du kannst dein CampUnited-Konto jederzeit selbst und kostenlos löschen. Die Löschung ist sofort und endgültig; sie lässt sich nicht rückgängig machen.
Weg 1: Direkt in der App (empfohlen)
- Öffne CampUnited und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und dem Code an, den wir dir schicken.
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild und wähle Einstellungen.
- Tippe ganz unten im Abschnitt „Konto“ auf Konto löschen und bestätige die Rückfrage.
Der Button führt dich zur Anmeldung und danach direkt zum Abschnitt „Konto“ in den Einstellungen.
Weg 2: Per E-Mail, falls du dich nicht mehr anmelden kannst
Schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei CampUnited angemeldet hast, an support@camp-united.app mit dem Betreff „Konto löschen“. Zum Schutz vor Missbrauch löschen wir nur Konten, bei denen die Anfrage von der hinterlegten Adresse kommt; im Zweifel bitten wir dich um eine kurze Bestätigung. Wir bearbeiten deine Anfrage in der Regel innerhalb weniger Tage, spätestens innerhalb eines Monats.
Was gelöscht wird
Beim Löschen entfernen wir sofort und endgültig:
- dein Login samt E-Mail-Adresse,
- dein Profil mit Spitzname, Klarname (falls angegeben) und Profilbild,
- deine Platzzuordnung und Stellplatznummer,
- alle deine Anzeigen samt Fotos,
- deine Chats und Nachrichten,
- deine Benachrichtigungs-Einstellungen und gespeicherten Geräte für Push-Nachrichten,
- deine Blockierungen.
Was kurzzeitig erhalten bleibt
- Meldungen anderer Nutzer über Inhalte, die du verfasst hast, und Meldungen, die du selbst abgegeben hast, bleiben bis zu 12 Monate gespeichert, damit wir Missbrauch nachvollziehen können. Sie sind nach der Löschung deinem Konto nicht mehr zugeordnet.
- Sicherungskopien unseres Datenbankanbieters (Supabase) enthalten gelöschte Daten noch für kurze Zeit und werden danach automatisch überschrieben.
Nur ein Teil der Daten?
Möchtest du dein Konto behalten, aber einzelne Daten entfernen, kannst du in der App dein Profilbild und deinen Klarnamen unter „Profil bearbeiten“ ändern, Anzeigen löschen und Chats entfernen. Eine Kopie all deiner Daten bekommst du in den Einstellungen unter „Meine Daten herunterladen“.
Fragen
Schreib uns an support@camp-united.app. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.