Account en gegevens verwijderen
Je kunt je CampUnited-account op elk moment zelf en gratis verwijderen. Het verwijderen gebeurt direct en definitief; het kan niet ongedaan worden gemaakt.
Optie 1: Direct in de app (aanbevolen)
- Open CampUnited en meld je aan met je e-mailadres en de code die we je sturen.
- Tik rechtsboven op je profielfoto en kies Einstellungen (Instellingen).
- Tik helemaal onderaan in het onderdeel „Konto” (Account) op Konto löschen (Account verwijderen) en bevestig.
De knop brengt je naar het aanmelden en daarna direct naar het onderdeel „Konto” (Account) in de instellingen.
Optie 2: Per e-mail, als je je niet meer kunt aanmelden
Schrijf ons vanaf het e-mailadres waarmee je bij CampUnited bent aangemeld, op support@camp-united.app met als onderwerp „Account verwijderen”. Om misbruik te voorkomen verwijderen we alleen accounts als het verzoek van het geregistreerde adres komt; bij twijfel vragen we je om een korte bevestiging. We behandelen je verzoek meestal binnen een paar dagen, uiterlijk binnen een maand.
Wat wordt verwijderd
Bij het verwijderen wissen we direct en definitief:
- je login inclusief e-mailadres,
- je profiel met bijnaam, echte naam (indien opgegeven) en profielfoto,
- je campingkoppeling en plaatsnummer,
- al je advertenties inclusief foto’s,
- je chats en berichten,
- je meldingsinstellingen en opgeslagen apparaten voor pushmeldingen,
- je blokkeringen.
Wat korte tijd bewaard blijft
- Meldingen van andere gebruikers over inhoud die jij hebt geschreven, en meldingen die je zelf hebt gedaan, blijven tot 12 maanden bewaard zodat we misbruik kunnen nagaan. Na het verwijderen zijn ze niet meer aan je account gekoppeld.
- Back-ups van onze databaseprovider (Supabase) bevatten verwijderde gegevens nog korte tijd en worden daarna automatisch overschreven.
Maar een deel van je gegevens?
Wil je je account houden maar bepaalde gegevens verwijderen, dan kun je in de app je profielfoto en echte naam wijzigen onder „Profil bearbeiten” (Profiel bewerken), advertenties verwijderen en chats wissen. Een kopie van al je gegevens krijg je in de instellingen onder „Meine Daten herunterladen” (Mijn gegevens downloaden).
Vragen
Schrijf ons op support@camp-united.app. Meer informatie vind je in de privacyverklaring.